Вопросы и ответы：

Вопросы и ответы:

1. Кто уплачивает таможенную пошлину?

Тарифы оплачивает покупатель, если ваша страна поддерживает беспошлинную логистику, вы также можете обратиться в нашу службу поддержки клиентов, чтобы оформить для вас беспошлинный авиа- или железнодорожный канал.

2. Как я могу получить скидки и купоны?

Если вас заинтересовал товар, но цена слишком высока, вы можете обратиться в нашу службу поддержки клиентов и рассказать им о вашей стране и нужном вам товаре, и они предложат вам скидку или ваучер.

3. Соответствуют ли вилки и напряжения, используемые для светодиодного освещения, обычным стандартам использования в моей стране?

Да, напряжение наших изделий составляет 90 В-240 В по всему миру, мы вышлем вам вилки, соответствующие требованиям электрических стандартов вашей страны, такие как вилки ЕС, вилки США, австралийские вилки, британские вилки и т.д.

4、 Что делать, если я не удовлетворен продуктом?

Жаль это слышать.Мы гарантируем, что вы будете на 100% удовлетворены качеством продукта.Если вы не удовлетворены, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, и они будут рады вам помочь.Вы можете сообщить нашей службе поддержки клиентов, что вас не устраивает в продукте, и мы решим вашу проблему и улучшим ее, чтобы избежать подобных проблем.

5. Могу ли я получить гарантию на ремонт?

Если у вас возникли проблемы с качеством товара в течение 7 дней с момента его получения, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы бесплатно вышлем вам запчасть для ремонта, или, если проблема серьезная, мы можем бесплатно обменять ее на новую!Но, пожалуйста, не забудьте связаться с нами в первую очередь!

Время прохождения логистики？

Время логистической транспортировки составляет 5-7 дней для отправлений с европейских складов и московских складов и обычно 15-20 дней для отправлений из Китая, но если произойдет логистическая авария или проблема с логистическим перевозчиком, то время логистической транспортировки придется увеличить до 30-40 дней.

Гарантия：

На все изделия распространяется гарантия сроком на 1 год.В течение гарантийного срока все остальные запасные части предоставляются бесплатно, но расходы по доставке оплачивает покупатель.